對于孕嬰童門店的競爭沖擊，遠不止來自于同行之間的競爭，還包括電子商務的競爭，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，門店與消費者之間信息不對稱的年代已經(jīng)一去不復返了，消費者開始習慣購物以前，通過手機了解一下產(chǎn)品信息，對比一下線上的產(chǎn)品報價；門店已經(jīng)進入了同質化的競爭時代。

【門店“服務紅利”階段的經(jīng)營特點】同質化競爭時代，客單價決定營業(yè)額，營業(yè)額決定利潤額，顧客進入門店，能否讓顧客產(chǎn)生連帶銷售，直接決定了門店的競爭力。而連帶銷售的產(chǎn)生核心在于門店店員的專業(yè)性的推介能力；門店必須通過給顧客提供更多的咨詢顧問式服務去贏得顧客。

在進入門店服務紅利階段，門店必須注重團隊建設，因為為消費者提供專業(yè)化的服務，打造專業(yè)性的團隊是關鍵，那個團隊更專業(yè)，那個團隊就將贏得這場競爭。

當前我們已經(jīng)看到了很多企業(yè)與門店開始關注這方面的建設，例如圣元在通過“木蘭決”提升其全國營養(yǎng)專員的服務能力，全國更多的孕嬰童連鎖門店開始要求店員報考“營養(yǎng)師”以便于更好的服務消費者，育嬰博士更是聯(lián)合眾多行業(yè)專家成立了“育博商學院”服務廣大孕嬰童門店向“服務紅利”階段轉型。

門店的服務正在精細化，但是如果你認為僅僅提升了門店的服務質量就可以讓你的門店一勞永逸的站在嬰童門店的競爭前沿，那你就大錯特錯了。

孕嬰童門店在由“流量紅利”、“價值紅利”階段向“服務紅利”階段轉型的過程，同時也在向“粉絲紅利”階段轉型。