母嬰店應該如何管理？在影響母嬰店銷售業(yè)績的眾多因素中，銷售團隊具有舉足輕重的作用。母嬰產(chǎn)品是消費者和店員有過良好溝通、交流、反復挑選和多次體驗和思考才能完成交易的商品，讓員工快速成長是門店的銷售業(yè)績提升的關鍵。

一個理念

培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題!

四個原則

1)店員的方法可以解決問題，哪怕是很笨的方法，也不要干預!

2)不為問題找責任，鼓勵店員多談哪個方法更有效!

3)一個方法走不通，引導店員找其他方法!

4)發(fā)現(xiàn)一個方法有效，那就把它教給你的店員;店員有好的方法，記得要學習!

七個步驟

1)創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓店員有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題。

2)調(diào)節(jié)店員的情緒，讓店員從積極的角度看問題，找到合理的解決辦法。

3)幫店員把目標分解成一個個動作，讓目標清晰有效。

4)調(diào)用你的資源，幫店員解決問題，達到目標。

5)贊美店員的某個行為，而不是泛泛贊美。

6)讓店員對工作進度做自我評估，讓店員找到完成剩余工作的辦法。

7)引導店員“向前看”，少問“你為什么”，多問“你怎么辦”。